Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van Happy Brain Company, hierna te noemen HBC – en haar Academy.

Happy Brain Company is een handelsnaam van Stichting Happy Brain Foundation, gevestigd in Naarden, IJsselmeerweg 100D, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83474633.

Leeswijzer:
Artikelen 1, 2 en 17 betreffen algemene voorwaarden die gelden voor Happy Brain Company en de Academy van Happy Brain Company.
Artikelen 2 t/m 10 betreffen de algemene voorwaarden die gelden voor de diensten van Happy Brain Company.
Artikelen 11 t/m 16 betreffen de algemene voorwaarden die gelden voor de diensten van de Academy van Happy Brain Company.

Artikel 1. Definities

Opdrachtgever is die persoon of organisatie die met HBC een overeenkomst aangaat, waarbij HBC haar diensten aanbiedt.
Deelnemer is de persoon die deelneemt aan een opleiding aangeboden door de Academy van HBC.
Opdrachtnemer is Happy Brain Company, de partij die haar diensten aanbiedt aan de opdrachtgever.
Diensten bestaan voornamelijk uit – maar zijn niet beperkt tot – advies en interimmanagement.
Opleidingen zijn alle educatieve trajecten, cursussen, workshops, masterclasses of andere leeractiviteiten aangeboden door de Academy van Happy Brain Company.

Artikel 2. Algemeen

HBC behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk gewenst moment te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen treden in werking op de door HBC aangegeven datum en worden vooraf gecommuniceerd via de officiële communicatiekanalen van HBC, zoals de website en directe correspondentie met opdrachtgevers en deelnemers.
Veranderingen die grote consequenties hebben voor een lopende opdracht, treden in werking na afronding de opdracht, of zoveel eerder wanneer de situatie daarom vraagt, zulks ter beoordeling door HBC.
Veranderingen die grote consequenties hebben voor een lopende opleiding, treden in werking na afronding na de laatste lesdag van de opleiding, zulks ter beoordeling door het bevoegd gezag van HBC.
Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever en deelnemer om zich op de hoogte te stellen van de meest actuele versie van de algemene voorwaarden.
Indien ten aanzien van bepaalde, bij deze voorwaarden geregelde onderwerpen, afwijkingen zijn overeengekomen, blijven de onderhavige algemene voorwaarden voor het overige op die overeenkomst van kracht.
Overeengekomen afwijkingen gelden nimmer voor meer dan één opdracht opleiding, tenzij wederom telkenmale schriftelijk bevestigd.

Artikel 3. Leveringsvoorwaarden HBC

Aanbiedingen worden door HBC mondeling of schriftelijk (inschrijfformulier, brief of offerte) dan wel digitaal (via e-mail of website) gedaan.
De door HBC gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. HBC is slechts aan de offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever schriftelijk/digitaal binnen 30 dagen wordt bevestigd of door het verschijnen van de opdrachtgever bij HBC ter afname van de geoffreerde dienst, tenzij anders aangegeven.
Een aanmelding door middel van een inschrijfformulier wordt een overeenkomst wanneer HBC de inschrijving schriftelijk bevestigd heeft. Deze bevestiging geldt tevens als bewijs van inschrijving.
HBC is niet aansprakelijk voor druk-, schrijf- en/of telfouten en/of onduidelijkheden in offertes, opdrachtbevestigingen en/of prospectussen, noch voor de gevolgen daarvan. Bij verschil van uitleg van offertes, opdrachtbevestigingen of prospectussen geldt de uitleg van HBC als bindend.
Indien een offerte niet wordt aanvaard, behoudt HBC zich het recht voor de gemaakte kosten of een gedeelte daarvan in rekening te brengen.
HBC verplicht zich de door opdrachtgever of klant ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden als een goed huisvader te bewaren, doch aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor teloorgaan door brand, diefstal of breuk e.d. voor zover niet door de verzekering gedekt.

Artikel 4. Prijzen en betaling HBC

Alle prijzen zijn exclusief alle heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder reis- en verblijfskosten, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
Indien een gedeelte van de overeengekomen diensten in overleg met HBC wordt geannuleerd of komt te vervallen, behoudt HBC zich het recht voor de geoffreerde prijzen voor de overige werkzaamheden aan te passen.
Betaling voor alle aanbiedingen geschiedt door betaling ineens, tenzij hier vooraf schriftelijk andere afspraken over zijn gemaakt.
Betaling geschiedt door gebruikmaking van een factuur en dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum.
Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op. Na het verstrijken van de betalingstermijn (14 dagen na factuurdatum), wordt de wettelijke rente in rekening gebracht, zonder dat ingebrekestelling is vereist, met uitzondering van particulieren, die conform de wet wel een ingebrekestelling ontvangen.
Wettelijke rente voor het niet nakomen van de betalingsverplichting wordt berekend per maand, of een deel daarvan.
Is de opdrachtgever in verzuim of schiet hij op een andere wijze tekort in het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening voor rekening van opdrachtgever, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke.
Opdrachtgever is nimmer gerechtigd enige vordering die hij op HBC heeft of meent te hebben te verrekenen met openstaande facturen.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van HBC op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 5. Overmacht HBC

Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van HBC onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen redelijkerwijs niet van HBC kan worden verlangd, ongeacht of de omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst was te voorzien.
Onder overmacht wordt ook verstaan overstroming, stormschade, stremmingen in het vervoer, stagnatie/beperkingen en of stopzetting van de leveringen door openbare nutsbedrijven, brand en ongevallen waardoor uitvoering van een dienst onmogelijk wordt.
Overmacht ontslaat HBC van het nakomen van de overeengekomen termijn of van de uitvoeringsplicht van de dienst, zonder dat de opdrachtgever uit dien hoofde enig recht op vergoeding van kosten of schade kan doen gelden.

Artikel 6. Opzegging en annulering HBC

Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door opdrachtgever, heeft opdrachtnemer recht op compensatie vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies en/of inhuur.
Voorts is opdrachtgever alsdan gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen dan ook onder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan opdrachtgever.
Indien de overdracht van de werkzaamheden voor opdrachtnemer extra kosten met zich meebrengt, worden deze aan opdrachtgever in rekening gebracht.
HBC behoudt zich het recht voor, zonder opgave van redenen, de opdracht geen doorgang te laten vinden of een aangewezen deelnemer te weigeren. De opdrachtgever heeft dan recht op terugbetaling van al betaalde gelden, exclusief de al gedane voorbereidingen.
Annulering van een met HBC gesloten overeenkomst is niet mogelijk, tenzij in deze algemene voorwaarden of in de overeenkomst zelf uitdrukkelijk anders bepaald, of tussen partijen nader schriftelijk overeengekomen.

Artikel 7. Aansprakelijkheid HBC

De resultaten van toepassing en gebruik van de door HBC verrichte werkzaamheden zijn afhankelijk van velerlei factoren die ook buiten haar invloed kunnen vallen. Ofschoon elke dienst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap wordt uitgevoerd, kan HBC derhalve geen garanties verstrekken met betrekking tot de door haar verrichte diensten. Dit laatste geldt ook indien in de omschrijving van de opdracht bepaalde resultaten zouden zijn opgenomen.
HBC is jegens opdrachtgever aansprakelijk voor een tekortkoming in de uitvoering van de opdracht, voor zover de tekortkoming bestaat in het niet in acht nemen van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarop bij de uitvoering van de opdracht mag worden vertrouwd. HBC is niet aansprakelijk voor:
– bij opdrachtgever, klant of derden ontstane schade die het gevolg is van de verstrekking van onjuiste of onvolledige gegevens of informatie door of namens opdrachtgever of klant aan HBC;
– bij opdrachtgever of derden ontstane schade die het gevolg is van een handelen of nalaten van door HBC ingeschakelde professionals;
– bij opdrachtgever of derden ontstane bedrijfs-, indirecte- of gevolgschade.
HBC heeft te allen tijde het recht door opdrachtgever geleden schade voor zover mogelijk ongedaan te maken.
Opdrachtgever is, indien hij overweegt HBC aansprakelijk te stellen tot vergoeding van schade, verplicht daarover met HBC in overleg te treden, alvorens hij tot aansprakelijkstelling overgaat.
Indien bij de uitvoering van een opdracht zich onverhoopt een gebeurtenis voordoet, die tot aansprakelijkheid leidt, zal die aansprakelijkheid beperkt zijn tot het overeengekomen bedrag behorend bij de opdracht.
HBC is niet aansprakelijk voor beschadiging of teniet gaan van bescheiden tijdens vervoer of tijdens verzending per post, ongeacht of het vervoer of de verzending geschiedt door of namens opdrachtgever, HBC of derden.

Artikel 8. Intellectueel eigendom HBC

Alle door HBC bedachte diensten, programma’s, werkwijzen, modellen, adviezen, etc. worden en blijven uitdrukkelijk en uitsluitend onvervreemdbaar eigendom van HBC.
Openbaarmaking, overdracht of verspreiding van deze programma’s, werkwijzen, modellen, adviezen, etc. door opdrachtgever of derden, mag alleen plaatsvinden met toestemming van de HBC.
Bij overtreding van de bovenstaande bepalingen is opdrachtgever in ieder geval een boete van minimaal € 50.000,00 per overtreding aan HBC verschuldigd.
Afhankelijk van de reikwijdte van het intellectueel eigendom kan de boete van € 50.000,00 per overtreding worden verhoogd, zulks ter beoordeling door HBC.

Artikel 9. Vertrouwelijkheid HBC

HBC is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever. HBC zal in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever.
Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, HBC gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en HBC zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is HBC niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.

Artikel 10. Resultaat HBC

HBC spant zich ervoor in bij de uitvoering van de diensten met de beschikbare kennis, vaardigheden, ervaring en werkcapaciteit het beoogde resultaat te bereiken.
HBC aanvaart alleen opdrachten waardoor zij gekwalificeerd is of waarvoor zij de gekwalificeerde personen kan inhuren. Toch kan HBC geen garanties geven voor het resultaat, omdat dit mede afhangt van de inbreng van de opdrachtgever.

Artikel 11. Aanmelding en Betaling Academy

Deelnemers dienen zich aan te melden voor een opleiding via de officiële inschrijvingsprocedure op de website van de Academy van HBC.
Na inschrijving ontvangt de deelnemer een bevestiging van deelname.
Tevens ontvangt de deelnemer een formulier waar gegevens op ingevuld dienen te worden, zoals volledige naam (tbv diploma / certificaat) en factuurgegevens.
De betaling moet voor aanvang van de opleiding zijn voldaan, of volgens een overeengekomen betalingsregeling worden voldaan.
Bij niet-tijdige betaling behoudt de Academy van HBC zich het recht voor om deelname aan de opleiding te ontzeggen.

Artikel 12.A. Annulering inschrijving opleiding korter dan 1 jaar

Annulering door de deelnemer:

Annuleringen moeten schriftelijk worden ingediend via het officiële contactadres van de Academy van HBC en worden pas als definitief beschouwd wanneer deze door de academie schriftelijk bevestigd zijn.
Binnen 14 dagen na inschrijving: De deelnemer heeft het recht om de inschrijving zonder opgave van reden kosteloos te annuleren, indien deze inschrijving plaatsvond via een online kanaal conform de wettelijke bedenktijd.
Tot 30 dagen vóór aanvang van de opleiding: Annulering is mogelijk met terugbetaling van 90% van de betaalde opleidingskosten.10% wordt ingehouden voor administratiekosten.
Tot 14 dagen vóór aanvang van de opleiding: Annulering is mogelijk, waarbij 50% van de opleidingskosten wordt terugbetaald. De resterende 50% wordt ingehouden.
Binnen 14 dagen voor aanvang van de opleiding: Annulering is niet mogelijk; de deelnemer is in dat geval de volledige opleidingskosten verschuldigd.

Annulering door de Academy van HBC:

De Academy van HBC behoudt zich het recht voor om een opleiding te annuleren bij onvoldoende inschrijvingen, ziekte van docenten of andere omstandigheden die uitvoering onmogelijk maken. De deelnemer ontvangt in dat geval de volledige opleidingskosten terug.
Indien mogelijk wordt een alternatieve opleiding of gewijzigde planning aangeboden, waarmee de deelnemer akkoord kan gaan.

Algemene bepaling annulering:

Uitzonderingen op bovenstaande annuleringsregels kunnen worden aangepast, na beoordeling door het bevoegd gezag van de Academy van HBC, bijvoorbeeld indien de omstandigheden van de deelnemer hiertoe aanleiding geven (bijvoorbeeld ernstige ziekte, sterfgeval).

Artikel 12.B. Inschrijving en annulering opleiding langer dan 1 jaar

De deelnemer verbindt zich bij inschrijving aan de gehele opleiding. Dit betekent dat de deelnemer zich verplicht alle onderwijsmodules te volgen en de volledige opleidingskosten, verdeeld in meerdere betalingsmomenten, te voldoen.
Een tussentijdse beëindiging van de opleiding ontslaat de deelnemer niet van de verplichting tot betaling van het resterende bedrag, tenzij anders bepaald door het bevoegd gezag van de Academy van HBC (zie lid 4).
De deelnemer kan annuleren volgens de voorwaarden beschreven in artikel 4.A., waarbij vermeld wordt dat deze annulering betrekking heeft op de gehele opleiding en niet op afzonderlijke delen ervan.
Indien de annulering plaatsvindt na het verstrijken van de laatste annuleringsdatum zoals vermeld in artikel 4.A., blijft de deelnemer aansprakelijk voor de volledige opleidingskosten, ongeacht eventuele tussentijdse beëindiging.
De opleidingskosten kan worden verdeeld over meerdere betalingen. De deelnemer verplicht zich deze te voldoen op de afgesproken betalingsmomenten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met de Academy van HBC.
Bij niet-tijdige betaling behoudt de Academy van HBC zich het recht voor aanvullende kosten in rekening te brengen en deelname tijdelijk op te schorten totdat de achterstanden zijn voldaan.
In geval van uitzonderlijke persoonlijke omstandigheden, zoals ernstige ziekte of overlijden in de directe omgeving, kan de deelnemer een verzoek indienen bij het bevoegd gezag van de Academy van HBC om de verplichtingen tot betaling aan te passen of (gedeeltelijk) kwijt te schelden.
Uitzonderingen op de betalingsverplichting worden uitsluitend bepaald door het bevoegd gezag van de Academy van HBC en schriftelijk bevestigd.

Artikel 13. Verzuim van Lesdagen

Het bijwonen van alle vooraf gestelde lesdagen is essentieel voor het behalen van een diploma van de Academy van HBC. Indien een deelnemer een lesdag mist die noodzakelijk is voor het afronden van de opleiding, dient deze binnen een redelijke periode een vervangende (inhaal)lesdag te volgen.
Het inhalen van een gemiste lesdag kan plaatsvinden op momenten en locaties aangewezen door de Academy van HBC en is afhankelijk van beschikbaarheid.
Eventuele kosten voor het volgen van een vervangende (inhaal)lesdag worden doorberekend aan de deelnemer en worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.
Indien het volgen van een vervangende lesdag niet mogelijk is vóór het afronden van de opleiding, kan de deelnemer niet in aanmerking komen voor het diploma.
Uitzonderingen op bovenstaande bepalingen zijn mogelijk, maar worden uitsluitend bepaald door het bevoegd gezag van de Academy van HBC. Iedere uitzondering wordt schriftelijk vastgelegd en bevestigd aan de betreffende deelnemer.

Artikel 14. Aansprakelijkheid Academy van HBC

De Academy van HBC is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade die voortvloeit uit het volgen van een opleiding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid door de academie.
Voor het behandelen van klanten in een opleidings-setting, en mogelijke schade die daaruit volgt, heeft de Academy van HBC een verzekering afgesloten bij Balens.
Indien deelnemers ook buiten de opleiding klanten behandelen, dienen zij zelf een verzekering daarvoor af te sluiten.
Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het volgen van de opleiding in goede gezondheid en welzijn.

Artikel 15. Intellectueel Eigendom studiemateriaal

Alle studiematerialen, waaronder cursusboeken, presentaties en digitale leermiddelen, blijven eigendom van de Academy van HBC en mogen door deelnemers niet worden gereproduceerd, gedeeld of commercieel gebruikt zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Het gebruik van materiaal uit opleidingen is uitsluitend toegestaan voor persoonlijke studie en ontwikkeling binnen de kaders van de opleiding.

Artikel 16. Privacy mbt Academy

De Academy van HBC behandelt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het proces van inschrijving en uitvoering van de opleiding en zullen niet zonder toestemming worden gedeeld met derden.
Uitzondering op lid 2 zijn mailadressen van medestudenten van dezelfde opleiding. De Academy van HBC kan mails versturen mbt de opleiding naar de gehele groep, waarbij de adressen voor iedereen zichtbaar zijn.

Artikel 17. Rechtskeuze
Op elke overeenkomst tussen HBC en de opdrachtgever of deelnemer is Nederlands recht van toepassing.